RajaKamar.com
Cari Hotel
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Info & Penawaran Terpopuler

Pertanyaan yang sering diajukan

Serba Serbi Pemesanan
Q
:
Metode pemesanan kamar hotel apa yang ditawarkan RajaKamar.com?
A
:

Ada berbagai pilihan cara pemesanan:

  1. www.rajakamar.com.
  2. Live Chat.
  3. e-mail ke booking @rajakamar.com.
  4. Telepon via Call Center (021) 2653 5555.
  5. SMS Booking 0815 801 5555.
  6. Datang ke kantor RajaKamar.com.
Pemesanan lewat www.rajakamar.com
Q
:
Bagaimana cara memesan kamar hotel lewat www.rajakamar.com?
A
:
  1. Daftar sebagai member.
  2. Memulai pencarian hotel dan memesan hotel di tanggal yang diinginkan.
  3. Melengkapi detail booking.
  4. Melakukan pembayaran dan menerima voucher hotel.
Q
:
Pembayaran online apa yang kini disediakan oleh Rajakamar.com?
A
:

Kartu Kredit Visa/Master, ATM Transfer, KlikBCA, Mandiri Click Pay, Mandiri E-Cash, Mandiri SMS, e-pay BRI, MoCash BRI, CIMB Clicks, Telkomsel TCash, XL Tunai, dan Bank Transfer.

Q
:
Berapa lama saya diberi waktu untuk membayar ?
A
:

10 Menit. Khusus pembayaran via Bank Transfer dan ATM Transfer, kamu mempunyai waktu 1 jam untuk melakukan pembayaran.

Q
:
Apa yang terjadi setelah saya melakukan pembayaran?
A
:

Pesananmu otomatis akan dibatalkan oleh sistem kami. Jika kamu masih ingin memesan kamar yang sama, silakan melakukan pemesanan ulang.

Q
:
Jika setelah 30 menit saya belum mendapatkan email berisi voucher hotel yang saya booking, apa yang saya akan lakukan?
A
:

Hubungi kami lewat Call Center (021) 2653 5555 atau lewat live chat yang berada di pojok kanan bawah website www.rajakamar.com.

Q
:
Bagaimana saya dapat melakukan pembayaran lewat Bank Transfer untuk pemesanan lewat www.rajakamar.com ?
A
:

Di halaman pembayaran, pilih metode Bank Transfer. Ada dua pilihan bank tujuan, yaitu Bank Central Asia (BCA) dan Bank Mandiri. Jika kamu mau transfer ke rekening BCA, kamu dapat menggunakan metode transfer via ATM/ m-BCA / BCA Mobile/ via teller bank. Sedangkan, jika kamu mau transfer ke rekening Mandiri, kamu dapat menggunakan metode transfer via ATM / Mandiri Internet / Mandiri Mobile / Mandiri SMS / via teller bank.

Q
:
Saya ingin membayar pesanan saya dengan cara transfer, tapi saya tidak memiliki rekening BCA ataupun rekening Mandiri. Apa yang harus saya lakukan?
A
:

Kamu dapat memilih metode pembayaran ATM Transfer. Untuk pembayaran jenis ini, kamu dapat membayarnya dari ATM Bank Permata, Jaringan ATM Prima, Jaringan ATM Bersama, PermataMobile Internet, dan PermataNet. Selain informasi di website, kamu juga akan menemukan cara-cara pembayaran ATM Transfer ini lewat email yang dikirimkan ke kamu.

Pemesanan Lewat Live Chat
Q
:
Bagaimana cara memesan kamar hotel lewat Live Chat?
A
:

Cukup klik kotak Live Chat yang berada di bagian pojok kanan bawah situs web www.rajakamar.com. Lalu sampaikan nama hotel, jenis kamar, dan tanggal menginap yang diinginkan. Tim reservasi kami akan melayanimu.

Q
:
Metode pembayaran apa yang bisa saya gunakan jika saya memesan kamar lewat Live Chat?
A
:

Metode transfer atau kartu kredit. Jika kamu memilih kartu kredit, link untuk pembayaran kartu kredit akan dikirimkan lewat email. Jadi pastikan kamu menginformasikan email yang valid kepada tim reservasi kami.

Q
:
Kapan saya bisa melakukan pemesanan lewat Live Chat?
A
:

Senin - Kamis pukul 08.00 WIB - 22.00 WIB, Jumat, Sabtu & Setiap H-1 Libur Nasional : 24 Jam & Hari Minggu pukul 09.00 WIB - 18.00 WIB

Pemesanan lewat e-mail booking@rajakamar.com
Q
:
Bagaimana cara memesan kamar hotel lewat email?
A
:

Cukup kirimkan permintaan booking kamu (nama hotel, tanggal check in dan check out, serta jumlah tamu yang menginap) ke booking@rajakamar.com. Tim reservasi kami akan segera merespon permintaanmu.

Q
:
Metode pembayaran apa yang bisa saya gunakan jika saya memesan kamar lewat e-mail booking@rajakamar.com?
A
:

Metode transfer atau kartu kredit. Jika kamu memilih kartu kredit, link untuk pembayaran kartu kredit akan dikirimkan lewat email.

Q
:
Kapan saya bisa melakukan pemesanan lewat e-mail booking@rajakamar.com?
A
:

Kapan saja, karena tim reservasi kami siap melayani 24 jam, 7 hari dalam seminggu.

Pemesanan Lewat Call Center (021) 2653 5555
Q
:
Bagaimana cara memesan kamar hotel lewat Call Center (021) 2653 5555?
A
:

Cukup telepon Call Center RajaKamar.com di (021) 2653 5555 dan tim reservasi kami akan melayani permintaan booking hotelmu.

Q
:
Metode pembayaran apa yang bisa saya gunakan jika saya memesan kamar lewat Call Center (021) 2653 5555?
A
:

Metode transfer atau kartu kredit. Jika kamu memilih kartu kredit, link untuk pembayaran kartu kredit akan dikirimkan lewat email. Jadi pastikan kamu menginformasikan email yang valid saat berbicara dengan tim reservasi kami

Q
:
Kapan saya bisa melakukan pemesanan lewat Call Center (021) 2653 5555?
A
:

Senin - Kamis pukul 08.00 WIB - 22.00 WIB, Jumat, Sabtu & Setiap H-1 Libur Nasional : 24 Jam & Hari Minggu pukul 09.00 WIB - 18.00 WIB

Walk-in Counter Customer Service
Q
:
Bagaimana cara memesan kamar hotel lewat SMS Booking 0815 801 5555?
A
:

Cukup kirimkan permintaan booking kamu (nama hotel, tanggal check in dan check out, serta jumlah tamu yang menginap) lewat SMS ke nomor 0815 801 5555. Tim reservasi kami akan segera merespon permintaanmu. Kami informasikan pula bahwa dengan menggunakan layanan ini, kamu akan dikenakan biaya SMS sesuai dengan ketentuan dari operator telepon selular yang kamu gunakan.

Q
:
Metode pembayaran apa yang bisa saya gunakan jika saya memesan kamar langsung di kantor RajaKamar.com?
A
:

Metode cash, transfer, debit, atau kartu kredit. Ada 2 mesin ATM di kantor kami, serta mesin EDC untuk keperluan menggesek kartu debit atau kredit.

Q
:
Kapan saya bisa melakukan pemesanan langsung di kantor RajaKamar.com?
A
:

Kantor RajaKamar.com buka dari hari Senin - Jumat Pukul 08.00 WIB - 22.00 WIB , Hari Sabtu Pukul 09.00 WIB - 16.00 WIB dan Hari Minggu Tutup.

Tentang Harga Kamar Hotel
Q
:
Apakah harga kamar hotel yang tertera sudah termasuk biaya lain-lain?
A
:

Sudah. Harga kamar hotel yang tertera di website RajaKamar.com sudah termasuk biaya pajak dan pelayanan hotel. Selain itu, harga hotel yang kami tampilkan adalah harga kamar per malam, bukan per orang.

Q
:
Apakah harga kamar hotel berubah-ubah dari waktu ke waktu?
A
:

Ya. Harga kamar hotel dapat berubah sewaktu-kewatu dengan atau tanpa pemberitahuan. Biasanya beberapa kamar hotel akan mengenakan harga yang lebih tinggi pada periode-periode tertentu seperti long weekend, liburan sekolah, Lebaran, Natal, dan Tahun Baru.

Q
:
Apakah hotel mengenakan biaya tambahan bagi anak-anak yang menginap di dalam kamar yang sama?
A
:

Kebanyakan hotel hanya mengizinkan satu anak bersama dua orang dewasa dalam satu kamar (tipe kamar Double atau Twin), baik dengan atau tanpa tempat tidur tambahan. Bila kamu menginginkan lebih dari satu anak berada di dalam kamar yang sama, hubungi kami lewat Call Center (021) 2653 5555 atau lewat Live Chat yang berada di pojok kanan bawah website RajaKamar.com. Tim reservasi kami akan membantu mengonfirmasi tentang hal ini di setiap kamar hotel yang kamu inginkan.

Tentang Tipe Kamar Hotel
Q
:
Saya ingin memesan kamar hotel dengan sarapan. Tipe kamar yang mana yang harus saya pesan?
A
:

Pastikan kamu mencari kamar hotel dengan keterangan tambahan ?Sudah TERMASUK sarapan?. Tipe kamar hotel dengan keterangan ?Room Only? berarti kamar tersebut tidak dengan layanan sarapan.

Q
:
Saya ingin menginap di hotel bersama 1 rekan saya. Tipe kamar mana yang harus saya pesan?
A
:

Pastikan kamu memesan kamar dengan keterangan Double atau Twin. Kamar dengan keterangan tersebut berkapasitas dua orang. Kamar Double artinya kamar dengan kapasitas dua orang dengan satu ranjang besar, sedangkan Kamar Twin artinya kamar dengan kapasitas dua orang dengan dua ranjang.

Q
:
Apa maksudnya kamar dengan keterangan Single?
A
:

Kamar tersebut hanya diperuntukkan satu orang. Jika kamar tersebut dengan keterangan tambahan ?Sudah TERMASUK sarapan?, maka artinya sarapan tersebut hanya untuk satu orang.

Tentang Pemesanan
Q
:
Dapatkah saya membatalkan atau merevisi pemesanan saya?
A
:

Pembatalan atau revisi pemesanan dapat dilakukan dengan ketentuan dan syarat yang telah ditetapkan oleh masing-masing hotel. Biasanya pembatalan atau revisi pemesanan ini akan memerlukan biaya tambahan. Prosedur pembatalan harus dilakukan lewat tim reservasi RajaKamar.com. Untuk informasi lebih lanjut mengenai pembatalan atau perubahan pemesanan, hubungi kami lewat Call Center (021) 2653 5555 atau lewat Live Chat yang berada di pojok kanan bawah website RajaKamar.com.

Q
:
Saya memesan kamar hotel di website www.rajakamar.com dan melakukan pembayaran lewat Bank Transfer. Setelah selesai membayar, saya mendapatkan informasi bahwa kamar yang saya inginkan sudah tidak ada. Apa yang harus saya lakukan?
A
:

Dalam situasi-situasi tertentu, ada kalanya kamar-kamar hotel diminati banyak orang dan dipesan dalam waktu yang sangat singkat. Dalam keadaan seperti itu, RajaKamar.com akan mengembalikan seluruh yang yang telah kamu bayar selambat-lambatnya 3 hari kerja setelah informasi mengenai ketidaktersediaan kamar ini kamu terima.

Tentang Voucher & Check in Ke Hotel
Q
:
Kapan pesanan saya sudah pasti terkonfirmasi dan bisa check in ke hotel?
A
:

Ketika pembayaran sudah dilakukan dan kamu menerima voucher hotel yang dikirimkan lewat e-mail, berarti pesananmu sudah terkonfirmasi dan terverifikasi. Saat check-in ke hotel, pastikan kamu membawa voucher tersebut (dicetak atau secara digital) dan kartu identitas.

Q
:
Mengapa saya tidak mendapatkan voucher hotel?
A
:

Pastikan kamu menggunakan email yang valid saat memesan hotel. Jika sudah, kamu dapat memeriksa junk atau spam emailmu. Jika kamu masih belum mendapatkan voucher hotel setelah 30 menit melakukan pembayaran, silakan kontak kami lewat Call Center (021) 2653 5555 atau lewat Live Chat website RajaKamar.com yang berada di pojok kanan bawah.

Tentang Member
Q
:
Mengapa saya harus menjadi member Rajakamar.com?
A
:

Dengan menjadi member RajaKamar.com, kamu dapat menikmati harga hotel yang lebih murah di Kamar Rahasia. Ada ekstra diskon s/d 30% berlaku untuk ribuan hotel pilihan khusus member RajaKamar.com.

Q
:
Bagaimanakah cara untuk menjadi member RajaKamar.com?
A
:

Klik tombol ?Daftar? yang berada di pojok kanan atas website RajaKamar.com. Masukkan emailmu dengan benar disertai kata sandi. Setelah itu kamu akan diminta untuk mengisi data pribadimu. RajaKamar.com tidak mengenakan biaya apapun untuk setiap pendaftaran member.

Tentang Promo
Q
:
Bagaimana saya dapat mengetahui promo-promo RajaKamar.com?
A
:

Kamu dapat mengetahuinya lewat situs web RajaKamar.com serta newsletter yang kami kirim rutin secara berkala.

Q
:
Apakah saya bisa mendapatkan harga kamar hotel dengan harga promo dari RajaKamar.com?
A
:

Tentu bisa. Setiap promo memiliki syarat dan ketentuan yang berlaku masing-masing. Pastikan kamu membacanya terlebih dahulu sebelum memesan.

Q
:
Apa maksud dari ?promo tidak dapat digabungkan dengan promo lain yang sedang berlangsung??
A
:

Ini artinya kamu tidak dapat menggunakan lebih dari satu promo sekaligus untuk memesan kamar hotel yang kamu inginkan dalam satu transaksi.

DAFTARKAN EMAIL MU
Untuk mendapatkan promo hotel & diskon spesial
Menerima pembayaran
Transaksi aman di Rajakamar
Menerima pembayaran